Интернет — магазин “ЮрКнига”

Услуга: комплексное SMM продвижение

Соцсеть Instagram: https://www.instagram.com/jurkniga.ua/

Срок сотрудничества — 1 год

Рекламный бюджет: 300$/мес.

Основные цели на год работы:
  1. Увеличить в 2 раза продажи интернет — магазина с помощью социальных сетей Facebook и Instagram;
  2. Создать имидж бренда в выбранных соцсетях;
  3. Поддерживать коммуникацию с подписчиками от лица компании.
Статистика аккаунта:

Старт работы. Ноябрь 2018

Юркнига-ДО

Ноябрь 2018:

Средний охват — 2375/мес.

Средний ER — 0,5%

Закончили работу. Ноябрь 2019

Октябрь 2019:

Средний охват — 6500/мес.

Средний ER* — 6,09%

Кол-во новых подписчиков — 10400

Средняя стоимость 1 подписчика — 0,34$

Среднее кол-во новых подписчиков / мес. — 860

 

*ER — Engagement Rate. Это показатель активной аудитории или вовлеченность. Дальше Google вам в помощь.

SMM стратегия:
1.Задачи SMM:
  • Увеличить охват страниц среди целевой аудитории клиента;
  • Создать и поддерживать имидж бренда с помощью отстройки от конкурентов по визуальному оформлению;
  • Привлечь 20 тыс. целевых подписчиков в аккаунт;
  • Вовлечь аудиторию в ассортимент магазина;
  • Договориться о проведении гостевых прямых эфиров с лидерами мнений;
2.Оформление:
  • Дать позиционирование аккаунту,
  • Разработать уникальный брендовый хештег: #jurkniga_навігація
  • Оформить Highlights
3.Визуальное оформление:
  • Проанализировать конкурентов;
  • Разработать уникальный стиль контента;
  • Составить ТЗ для съемки и перечень реквизита;
  • Подобрать успешные flat — раскладки для вдохновения.
Visual ленты аккаунта:

Задача — создать единый запоминающийся стиль аккаунта. Который будет выгодно отличать бренд нашего клиента от его конкурентов.

Мы проанализировали прямых конкурентов, смежные аккаунты магазинов книг на территории Украины и в странах CНГ.

Пришли к выводу, что основным направлением стиля будут flatlay раскладки с реквизитом по теме книг.

 

Ловите в копилку идей:

“Спонсор” реквизита: AliExpress

“Спонсор” фотофонов: Fotofon Box

Информация прозвучала на правах рекламы 🙂

4.Контент в ленте и stories
  • Разработать рубрики;
  • Создать контент план;
  • Вдохнуть “жизнь” в Stories;
  • Наполнить раздел IGTV.
Visual. Лента Instagram.

Задача: структурировать подачу контента, исходя из основных целей нашего клиента. Создали рубрики, которые будут решать SMM задачи проекта.

 

Формат аккаунта:

70% — каталог товаров + подборки книг по отраслям.

30% — спецпредложения + фановый контент + прямых эфиров с лидерами мнений.

Смотрите, что у нас получилось

Так выглядела лента аккаунта в Instagram до начала работы:

Такой стала лента Instagram после нашей работы над проектом:

Рубрика продающих постов: “Новинки книг”

Вовлекающая рубрика: “Подборки книг по отраслям”

Фановая рубрика: “Мысли великих людей”

Вовлекающая рубрика: “Книга недели”

Visual. Stories аккаунта:

SMM задача: сделать контент живым, вовлекающим и анимационным.

Цель: после достижения 10 тыс. подписчиков — направлять подписчиков на сайт в карточку товара, в аккаунт и по ссылке для установки приложения.

 

Stories Instagram “ДО”:

Stories Instagram в нашей работе:

  • Говорили о новинках, популярных книгах и книгах на которые предусмотрены акционные предложения;
  • Предлагали участвовать в опросах на актуальные темы;
  • Давали возможность для установки приложения;
  • Получали обратную связь от подписчиков, на какие вопросы они хотели бы услышать ответ в прямых эфирах.
IGTV
  • Создали раздел;
  • Разработали шаблон обложки в едином стиле;
  • Загрузили сохраненные прямые эфиры в раздел по мере их появления.
5.Продвижение:
  • Настроить таргетированную рекламу;
  • Организовали работу с лидерами мнений;
  • Задействовали конкурсную механику.
Настроили таргетированную рекламу:

Первым этапом провели сплит-тест целевой аудитории.

В копилку лайфхаков:

В Инстаграм около *70% аудитории любят делать покупку через Директ

Из них около *80% это женщины.

*Статистика наблюдений в Farion.Agency

Выбрали 2 основные рекламные цели для конвертирования клиентов:

Запустили таргетированную рекламу на установку приложения “ЮрКнига” в Google Play + AppStore:

Настроили динамический ретаргетинг по каталогу товаров:

Организовали работу с лидерами мнений.

Цель: организовать выходы прямых эфиров.

Найти блогера, согласовать тему. Анонсировать.

Механика — проведение прямых эфиров в аккаунте клиента.

В качестве гостей пригласили людей, которые тесно связаны с юридической сферой:

Евгения Пронина, Ксению Проконову, Виталия Мацелюха, Ростислава Кравця, Дениса Овчарова и других.

Миссия — внести пользу в аккаунт. Дать возможность подписчикам задавать свои вопросы эксперту в прямом эфире.

Задействовали конкурсную механику вовлечения:
И всегда оставались “френдли” для наших подписчиков! 🙂
Результат работы:

В аккаунт клиента привлечена исключительно живая целевая аудитория.

Только Украина. Ядро целевой аудитории являлись М/Ж 18 — 35 лет.

За 1 год работы, мы увеличили кол-во продаж в *6 раз!
*Данные покупок из Google Аналитика по показателям из Facebook и Instagram

Цифры статистики подтверждены Интернет - магазином “ЮрКнига”!

Над проектом работали:

Контент менеджер с юридическим образованием

Графический дизайнер

Таргетолог и программист

Стратег — руководитель проекта

Давайте обсудим ваш проект!