Салон интерьерных решений Lusori
Салон LUSORI эксперт комплексных интерьерных решений.
Ниша: дизайн интерьера, эксклюзивная мебель, мягкие стеновые панели.
Позиционирование: Команда которая готова реализовать интерьерную идею от дизайн проекта до готового решения.
Целевая аудитория: выше среднего, премиум сегмент.
Услуга: комплексное SMM продвижение
Instagram: https://www.instagram.com/lusori_salon/
Facebook : https://business.facebook.com/Lusori/
Срок сотрудничества: 1 год. По настоящее время.
Рекламный бюджет: 200$/мес.
Кол-во новых подписчиков — 3600/1 год
Средняя стоимость 1 подписчика — 0,60$
Средний ER аккаунта в Instagram — 5%
Статистика аккаунта:
Старт работы. Сентябрь 2018
Средний охват — 589 чел/ пост
Среднее кол-во лидов — 1 / мес.
Среднее кол-во заказов — 0 / мес.
Через 1 год. Сентябрь 2019:
Средний охват — 4300 чел/ пост
Среднее кол-во лидов — 16 / мес.
Среднее кол-во продаж — 4 / мес.
Задачи SMM:
- Дать позиционирование бренду: салон Lusori готов реализовать любую интерьерную идею из дизайн проекта;
- Вывести новый продукт на рынок Киева (мягкие стеновые панели);
- Увеличить охват публикаций среди дизайнеров интерьера;
- Сформировать узнаваемость бренда среди ЦА по георасположению;
- Отстроится от конкурентов, создать имидж бренда с помощью единого визуального оформления;
- Привлечь лиды: новых клиентов в салон.
SMM стратегия:
Задача SMM №1: Дать позиционирование бренду. Салон Lusori готов реализовать любую интерьерную идею из дизайн проекта
Этап 1: Оформили аккаунт:
- Дали позиционирование аккаунту в описании;
- Разбили Highlights по рубрикам и оформили в едином минималистичном стиле;
- Прописали ключевые слова для лучшей индексации поиска в Инстаграм;
- В подписках оставили только дизайнеров интерьера.
Этап 2:
Мы решили, что лучше всего о клиенте расскажут его реализованные проекты.
Поэтому в сознании целевой аудитории мы построили невидимый мост:
Lusori — это любая интерьерная идея из дизайн проекта.
Задача SMM №2: Вывести новый продукт на рынок Киева.
Мягкие стеновые панели в Украине достаточно новый и малоизвестный интерьерный тренд.
Чтобы решить эту задачу, мы создали стратегию продвижения через вовлекающий тип контента.
Чтобы целевая аудитория разобралась в новинке, мы создавали подборки примеров. Объясняли особенности продукта: как крепить, где применять, из чего состоят и что влияет на стоимость.
Направления публикаций разбили на подгруппы ассортимента:
- а) Мягкие стеновые панели в детской комнате;
- б) Мягкие стеновые панели в ресторанном секторе;
- в) Мягкие стеновые панели в спальне;
- г) Мягкие стеновые панели в гостинной;
И другие подборки по направлениям.
Задача SMM №3: Отстроиться от конкурентов. Создать имидж бренда с помощью единого визуального оформления
Этап 1: Оформление аккаунта
Чтобы аккаунт стал узнаваемым среди целевой аудитории, мы разделили весь контент на 3 части.
Одну часть оформили колонкой макетов с информационным контентом.
Стиль выбрали минималистичный в корпоративных цветах бренда
Этап 2. Внедрение личного бренда в бренд компании
Мы оттолкнулись от гипотезы: “Человек покупает у человека”. Создание эксклюзивных предметов интерьера предусматривает несколько личных контактов с сотрудниками салона.
Мягкие стеновые панели и эксклюзивная мебель — это сложный для принятия решения продукт.
На этой основе решили внедрить личный бренд в бренд компании. Познакомить заочно, чтобы потенциальные клиенты понимали, с кем будут работать.
“Вдохнули жизнь” в аккаунт с помощью записи коротких обучающих видеороликов с сотрудниками салона.
Задача SMM №4: Сформировать узнаваемость бренда среди целевой аудитории. Увеличить охват публикаций среди дизайнеров интерьера и конечный потребителей.
Этап 1: Таргетированная реклама
Для решения этой задачи, мы разбили целевую аудиторию на группы, подобрали аудитории таргетинга и запустили рекламную кампанию на узнаваемость.
Этап 2: Прямые эфиры
Тип: интервью с дизайн студиями
- Подобрали партнеров для совместных прямых эфиров
- Проанализировали аккаунты на предмет вовлеченности и георасположения подписчиков. Не забываем, что нас интересовали только аккаунты с подписчиками из Киева.
- Организовали техническое сопровождение процесса
Этап 3:
Создали анимации в stories, чтобы привлечь внимание и задержать пользователя
Результат вовлеченности в аккаунте:
Задача SMM №5: Привлечь новых клиентов в салон
Разработали рекламную стратегию, создали лид магнит и воронку продаж
В качестве лид магнита мы разработали каталог интерьерных идей.
В каталоге мы дали пользу для целевой аудитории: рассказали о компании, объяснили, что такое мягкие стеновые панели, в каком интерьере их применять и как ухаживать.
Человек, который интересуется дизайном интерьера, получал этот каталог на почту бесплатно.
Создали воронку продаж:
- Подготовили текст и вижуал к рекламному объявлению
- Выбрали рекламную цель: Генерация лидов
- Создали лид формы, передали в работу CRM специалисту.
- Запустили таргетированную рекламу в Фейсбук и Инстаграм
Задача SMM №6. Привлечь дизайнеров на мероприятие:
- Оформили страницу мероприятия в Фейсбук
- Создали регистрацию в Гугл формах:
Настроили таргетированную рекламу. Запустили конверсии на регистрацию:
Результат:
Рекламный бюджет: 70$
Охват: 30 тыс. человек
Кол-во регистраций: 40
Стоимость 1 лида: 1,75$
Организовали съемку мероприятия “Первое свидание с Lusori”
- Написали техническое задание фотографу на съемку фото и видео контента
- Провели прямые эфиры
- Записали любительский контент для сториз
Результат репортажной съемки мероприятия: “Первое свидание с Lusori”
Создали промо ролик для бренда:
Прописали идею и сценарий
Организовали съемочный процесс репортажа и интервью
Сделали монтаж
*Результат работы над проектом:
Средний охват — 4300 чел/ пост
Кол-во новых подписчиков — 3600/1 год
Средний ER аккаунта в Instagram — 5%
Среднее кол-во лидов из соцсетей — 10 / мес.
Среднее кол-во заказов — 4 / мес.
*Сумма продаж увеличена в 3 раза с начала работы над проектом.
Дальше - больше 🙂
*Все данные подтверждены салоном Lusori