Как настроить рекламу в Facebook: пошаговая инструкция
Сегодня мы расскажем, как продвигаться в самой большой социальной сети мира Facebook с помощью рекламы, как создавать Business Manager и Ads Manager, подключать способы оплаты, выбирать цели, а еще пройдемся по настройкам и разберем их особенности.
Если вы до сих пор задумываетесь над тем, настраивать рекламу или нет, вот несколько фактов о Facebook:
- 2.8 миллиарда активных посетителей в месяц
- 1.84 миллиарда активных посетителей в день
- доход Facebook составил 28.07 миллиардов долларов за 2020 год
- 400 новых регистраций ежедневно
Учитывая эти цифры, упускать такой канал продвижения явно не стоит. Так с чего же начинается реклама?
Создание Business Manager
Business Manager — это один из инструментов социальной сети, который позволяет управлять страницами Facebook и Instagram, рекламными кабинетами, каталогами, делиться пикселями между аккаунтами и разрешениями для работы с ними. Он бесплатный и можно создавать не более двух аккаунтов.
Чтобы приступить к созданию Business Manager, вам понадобится личный профиль Facebook. То есть личная страница, которая зарегистрирована на ваши настоящие имя и фамилию. И вы можете подтвердить это с помощью документов в случае блокировки аккаунта. Если профиль у вас есть, тогда идем дальше настраивать рекламу.
Откройте эту страницу, затем нажмите “Создать аккаунт”, а далее следуя инструкциям, заполняете все поля. Указываете имя компании и рабочую почту. Как это сделать показано на скринах ниже.
А затем вводите всю необходимую информацию о вашей компании.
Создание и запуск рекламного кабинета Facebook
Есть два пути создания Ads Manager — через личный профиль или Business Manager. Главное отличие в том, что с личного профиля вы можете задействовать только один рекламный аккаунт.
Так что если у вашей компании несколько страниц и вы планируете разделять бюджеты и разрешения для сотрудников, то создавайте рекламные кабинеты Facebook только через Business Manager. И так будет легче управлять и настраивать рекламу.
Заходите в “Настройки компании”, выбираете вкладку “Аккаунты”, потом “Рекламные аккаунты”, и добавляете новый аккаунт для рекламы.
Выбираете последнюю опцию — “Создание нового аккаунта” и затем вводите его название, часовой пояс, валюту. Украинской гривны пока нет.
Установка рекламного бюджета и лимита затрат
Рекламный бюджет — это сумма денег, которую планируете потратить для показа рекламных объявлений в течение определенного времени. Вы можете установить дневной бюджет или на весь период их действия в Facebook.
Или использовать лимит затрат. Это максимальная сумма денег, которую может использовать рекламный аккаунт для оплаты всех запущенных кампаний. Обычно лимит затрат равняется бюджету.
Когда вы достигаете лимита затрат, вы получаете уведомление и показ прекращается. То же самое происходит, если по каким-то причинам Facebook не может снять деньги с карты. Поэтому очень важно следить за тем, чтобы на карте всегда оставались средства и она была активной.
Установить лимит затрат вы можете в настройках рекламного аккаунта в разделе биллинга. Вводите нужное значение и сохраняете.
Подключение способа оплаты к ADS Manager
Если вы управляете большой компанией или рекламным агентством, и у вас есть несколько страниц Facebook и Instagram, то в этом случае лучше разделять бюджеты для каждого рекламного аккаунта. И подключить карту к рекламному кабинету, чтобы контролировать расходы по нему.
В разделе “Биллинг” добавляете способ оплаты. Это могут быть карты физических, юридических лиц и PayPal. Чаще всего используют карту физического лица для оплаты.
Для управления всей платежной информацией в одном месте — подключите оплату в Business Manager. Это можно сделать в настройках компании в разделе “Платежи”, указав платежную информацию. И эта карта будет основным счетом для рекламных кабинетов.
Вы должны быть администратором Business Manager и Ads Manager, если планируете подключать, изменять способы оплаты и контролировать расходы по рекламе.
Подключение пикселя Facebook
Пиксель Facebook — это фрагмент кода для установки на веб-сайте. Он регистрирует определенные действия посетителей. Например, когда товары добавляют в корзину или покупают. И таким образом вы получаете сведения о том, какие действия совершили люди после того, как увидели объявления с рекламой.
Доступны несколько способов, чтобы добавить пиксель на сайт: через Google Tag Manager, вручную или разработчиком.
Заходите в Ads Manager, открываете “Events Manager” — “Пиксели”, выбираете “Создать пиксель”. Затем вводите название, адрес сайта и выбираете опцию “Создать”.
Подключить через GTM — выбираете “Подключить партнерскую программу”, затем выбираете Google Tag Manager в списке. Вводите аккаунт, контейнер диспетчера тегов и завершаете действие.
Через разработчика — все инструкции отправляются на почту разработчика сайта, которую вы указываете, следуя инструкциям в “Events Manager”.
Вручную — система генерирует код, который добавляете на каждую страницу сайта в конец раздела заголовка перед закрывающим тегом head. Как выглядит код показано ниже на скрине.
Пиксель позволяет измерять эффективность показа объявлений и создавать необходимые аудитории. После того, как вы его подключили, необходимо совершить еще одно действие. А именно, добавить стандартные события, какие собираемся изучать, на определенных страницах. Например, на странице добавления товара в корзину, покупки, добавления в список желаний или завершения регистрации.
Чем больше событий или конверсий происходит на сайте, тем лучше Facebook определяет тех, кому показать рекламу. Учитывая поведение, система подбирает тех людей, кто совершит требуемое действие. Так называемая оптимизация для конверсии.
После подключения пикселя вы можете создавать пользовательские аудитории и таргетироваться на тех, кто посмотрел ваш веб-сайт, посетил страницу Facebook или Instagram, добавил товары в корзину или не закончил регистрацию. То есть, на те события, которые регистрирует пиксель. И отслеживать все действия посетителей, чтобы настраивать рекламу намного эффективней.
После подключения пикселя добавляете его в Business Manager в “Настройках” — “Настройки кампании” — “Источники данных”.
Выбор стратегии рекламной кампании
Надо различать рекламные цели и бизнес-цели. Бизнес-цели — это те результаты, которых вы хотите достичь, настраивая рекламные кампаний Facebook. Рекламные цели — это действия, которые совершают люди после просмотра вашего объявления.
Есть три категории рекламных целей:
- Узнаваемость
- Лиды
- Конверсия
Опираясь на эти цели, алгоритмы сами оптимизируют показ объявлений. Чтобы их увидели те пользователи, которые попадают в выбранную аудиторию и с большей вероятностью совершат требуемые действия.
Следует остановиться еще на таких понятиях как воронка продаж и оффер. Важно разбираться в них, если вы решили настраивать рекламу самостоятельно.
Воронка продаж — это тот путь, который проходит клиент от первого контакта с вашей компанией до совершения покупки. Это своего рода система взаимодействия, которая изучает интерес, активность, доверие, готовность клиента к совершению сделки на каждом этапе.
Таргетированная реклама наряду с другими инструментами интернет-маркетинга участвует в воронке продаж. Происходит множество касаний клиента с информацией о компании и ее рекламными материалами из разных источников перед покупкой.
Оффер — это то, что вы предлагаете клиенту, выгоды, которые приведут его к желаемому результату. Именно по нему люди сразу принимают решение “хочу” или “не хочу” и идут дальше по воронке продаж или отваливаются на каком-то этапе.
Офер должен быть правдивым и вполне исполнимым, соответствовать желаниям или болям конкретной аудитории. Его нужно хорошо продумать и четко сформулировать перед тем, как запускать рекламу и использовать в текстах объявлений.
Воронка продаж начинается с первого упоминания о компании для клиента и эти бизнес-цели решает реклама из категории “Узнаваемость”. “Конверсия” — это завершающий этап, где клиенты совершают покупки из каталога товаров или посещают офлайн точки.
Итак, каких бизнес-целей можно достичь, если использовать предложенные варианты. Точно определите цель, перед тем как запускать рекламу.
Узнаваемость
Узнаваемость бренда — усилить узнаваемость компании, бренда или услуг.
Охват — рекламу просмотрит максимальное количество пользователей Facebook из аудитории, которую настроили.
Лиды
Трафик — привлечь посетителей на ваш веб-сайт, страницы Facebook и Instagram, а также в мобильное приложение или Messenger.
Вовлеченность — получить больше отметок “Нравится”, комментариев, шерингов и реакций на пост.
Установки приложения — увеличить количество установок приложения на мобильных устройствах.
Просмотры видео — пиарить видео, где показаны деятельность вашей компании, услуги или запуск новой продукции.
Генерация лидов — собрать данные о людях, которым интересен ваш бизнес, через лид-форму. Пошаговая инструкция настройки подробно описана здесь.
Сообщения — привлекать людей отправлять сообщения и общаться с возможными и существующими клиентами через мессенджер, Instagram директ и Whatsapp.
Конверсия
Конверсия — увеличить продажи на сайте или в приложении, побудить совершить пользователей Facebook определенное действие. Например, добавить товары в корзину, завершить покупку, регистрацию, заполнение лид-формы.
Продажи по каталогу — увеличить продажи из добавленного ассортимента товаров.
Посещаемость точек — продвигать локальные товары офлайн и привлекать людей поблизости ваших магазинов.
Реклама и три основных этапа ее создания
На этом этапе выбираем цель. Для одной рекламной цели используем одну кампанию, а не каждый раз запускаем новую. Цели могут быть одинаковые, если у вас большое количество запущенных кампаний и вы продвигаете разные продукты.
Здесь можно сразу установить бюджет на рекламу — дневной или на весь период действия, срок действия кампании и лимит затрат, а также назвать ее.
Выбираем аудиторию, плейсменты — площадки, где будет показана ваша реклама, и сумму бюджета. А также способы оптимизации и график показа. Вы можете отключать ее на выходные, например. Но будьте готовы, что это может привести к увеличению стоимости за результат.
Можно использовать детальный таргетинг и выбирать аудиторию, учитывая демографию, возраст, семейное положение, должность, интересы, увлечения людей, их хобби, сферу деятельности, стиль поведения и др. А также исключать из нее некоторые параметры или характеристики. Например, исключить веганов, если вы продвигаете ресторан с мясными блюдами. С помощью параметра “Связи” можно показывать рекламу подписчикам страницы или их друзьям.
Есть возможность создавать аудитории из посетителей сайта, страниц Facebook и Instagram, тех, кто просмотрел видео, совершил покупки или загруженного списка клиентов. Наши рекомендации, как подключить Инстаграм к Фейсбуку здесь.
Плейсменты для рекламы выбираем вручную или автоматически. При автоматическом выборе алгоритмы сами решают, на каких площадках будет показана реклама. При выборе вручную вы можете исключить те площадки, которые не приносят результата, исходя из предыдущих запусков. Это могут быть новостная лента, сторис, Audience Network, прямые трансляции, правая колонка сайта.
Если у вас ограничен рекламный бюджет, рекомендуем не использовать все плейсменты сразу, а выбирать по одному, тестировать и оценивать результаты.
С помощью опции “Оптимизация и показ” можно задать оптимизацию под клики, просмотры целевых страниц, показы и охват. На эти параметры социальная Facebook будет ориентироваться при выборе аудитории.
Завершающий этап, где мы добавляем изображение или видео, текст, заголовок и ссылку, куда мы ведем пользователя.
Есть несколько форматов для изображений, а именно: одна картинка, карусель, видео, слайд-шоу, холст или генерация лидов.
Осталось добавить текст с оффером и призывом к действию и можно запускать рекламу.
Чтобы не запутаться во всей этой структуре, надо продумать все названия кампаний, групп, объявлений и аудиторий. И особое внимание уделить UTM-меткам, чтобы разграничить весь поток трафика, а потом анализировать и оценивать результаты. И принимать решения, какие кампании отключать или какие объявления приносят лучшие результаты.
UTM-метки — это инструмент, который передает в Google Analytics или Яндекс.Метрика параметры об источниках трафика. Они имеют определенную структуру и содержат информацию об источнике, типе трафика и рекламной кампании. Сгенерировать ссылку можно здесь.
С помощью рекламного кабинета вы можете анализировать рекламу, изучая главные метрики и создавая отчеты, пользоваться поиском, фильтрами для разбивки по времени, доставке или действию. Отчеты можно сохранять, а позже делиться с клиентами или коллегами.
Как мы выяснили, чтобы создать рекламу, вам нужно создать личный профиль, бизнес-страницу, Business Manager и рекламный аккаунт.
Определить бюджет на рекламу, подключить способы оплаты, установить пиксель, сформировать стратегию рекламных кампаний с их целями и офферами.
И продумать каждый этап создания рекламных объявлений, чтобы они вели клиентов по вашей воронке продаж и выполняли бизнес-цели.
Когда рекламные объявления запущены, они должны показываться без сбоев, поэтому следите за наличием средств на вашей карте. А после с помощью отчетов и аналитики анализируйте, оценивайте и вносите корректировки при необходимости.
Обязательно убедитесь, что система аналитики настроена и работает. В Google Analytics вы можете создавать, просматривать отчеты по рекламе и измерять ее эффективность с помощью набора метрик.
CRM-система должна фиксировать все взаимодействия с клиентами, отслеживать их на каждом этапе и собирать контакты. Этот список будет незаменим для создания аудиторий.
Проверьте, готов ли отдел продаж к потоку клиентов и смогут ли они обработать все заявки качественно и в срок. Потому что из-за этих факторов вы можете сливать бюджет, который используете для продвижения. Даже при продуманной стратегии рекламной кампании.
Еще раз пройдитесь по этому списку, если все настроено и проверено — запускайте рекламные объявления.