Продажі через Інстаграм чи окремий інтернет-магазин: що краще обрати?

Старт нового бізнесу — це завжди витрати, стрес і ще раз витрати. Доводиться приймати зважені рішення, особливо якщо ви маєте обмежений бюджет. Наприклад, де краще продавати свої товари — через Інстаграм або окремий інтернет-магазин? У цій статті ми дослідимо переваги та недоліки кожного варіанту.

Інстаграм як платформа для продажу товарів

З роками Інстаграм перетворився зі звичайної соціальної мережі на популярну платформу для розвитку бізнесу. Однозначно цей канал надає широкі можливості підприємцям, через яких — прямий доступ до потенційних клієнтів. Але у всьому є свої мінуси, які варто мати на увазі.

Переваги

Низький вхідний поріг. Створення бізнес-сторінки не коштує нічого, хоча для оформлення можна задіяти дизайнера за прийнятні гроші. В будь-якому разі це буде в рази дешевше, ніж витрати на створення сайту з нуля. Хоча зараз існує багато шляхів розробки інтернет-магазину, наприклад, на сучасній функціональній SaaS-платформі Shop-Express.
Тісний зв’язок з аудиторією. Інстаграм має велику кількість активних користувачів, що дає можливість налагодити взаємодію зі своєю цільовою аудиторією. Сьогодні бізнес будується на персоналізації та особистому підході — в цьому соціальні мережі однозначно виграють.
Тестування та впровадження нових ідей. Інстаграм дає можливість перевіряти нові продукти та одразу отримувати фідбек. Тут ви можете краще зрозуміти уподобання клієнтів, отримавши реакції щодо нових товарів або послуг.
Простота. Структура сторінки в Інстаграм мінімалістична, не вимагає специфічних знань для користування чи технічного обслуговування.

Недоліки та челенджі

Залежність від системи. Завжди потрібно враховувати політику та алгоритми Інстаграм, які можуть змінюватися в будь-який момент. Ваш акаунт може бути заблокований або видалений в разі порушення правил платформи, що однозначно вплине на ваш бізнес.
Примітивний функціонал. Інстаграм, в першу чергу, є соціальною мережею, а не магазином. Тому його функціонал для продажу обмежений. Наприклад, ви не маєте можливості створити різні варіанти оплати, налаштувати корзину покупок, інтегрувати платформу зі сторонніми системами тощо.
Вкладення в рекламу та просування. SMM і таргетинг обов’язкові для розвитку бізнесу в Інстаграм, оскільки якщо вашу сторінку ніхто не бачить — ніхто і не купує. Залучення спеціалістів для просування та платна реклама — це великі витрати.
Висока конкуренція. Таких магазинів, як ваш, дуже багато. Дуже! Тому увагу аудиторії потрібно постійно заслуговувати: виділятися, створювати креатив, регулярно публікувати контент. І навіть це не гарантує, що ваші охоплення будуть зростати.

Інтернет-магазин як головний майданчик для продажів

Розглянемо плюси та мінуси інтернет-магазину в якості окремої платформи для продажу товарів.

Переваги:

Повна свобода і контроль над вашим власним магазином (ніхто вас не заблокує і не видалить).
Широкий функціонал. Ви можете налаштувати свою власну веб-платформу з різними способами оплати, інтеграціями, калькуляторами, галереями, рекомендаціями для користувачів та будь-якими іншими функціями.
Інформативність. Можливість створити великий каталог, згрупувати товари і повноцінно презентувати кожен з них (додати в карту товару детальний опис, галерею фото, відео тощо).
Гнучкість дизайну. Ви повністю контролюєте візуальну складову, створюєте унікальний дизайн і формуєте власний бренд.
Можливість використовувати інші маркетингові інструменти: SEO-оптимізація, контент-маркетинг, email-розсилки, контекстна реклама тощо — це додаткові канали залучення нових клієнтів для збільшення продажів.

Сайт, як і Інстаграм, потребує постійної уваги, підтримки та розвитку. Тож отримати максимум від переваг інтернет-магазину можливо тільки завдяки цілеспрямованій праці. В статті «Які задачі бізнесу вирішує створення інтернет-магазину» автор зазначає, що головне — це визначити конкретну мету і працювати над інтернет-магазином відповідно до неї.

Недоліки та челенджі:

Інтернет-магазин — це більш складна система в технічному плані. Щоб керувати сайтом та контролювати дії працівників, вам потрібно мати хоча б базове розуміння його структури, процесу розробки, управління та просування.
Висока вартість. Створення та підтримка власного інтернет-магазину може вимагати значних витрат на розробку, налаштування, оновлення та підтримку технічної інфраструктури.
Підхід до просування менш персоналізований. Ви не маєте таких інструментів тісної взаємодії з аудиторією, які пропонують соціальні мережі.
Відсутність вбудованої аудиторії. На відміну від Інстаграму, в інтернет-магазині немає читачів, які кожен день слідкують за вашими оновленнями. Доведеться забезпечувати постійний потік трафіку.

Звісно, ціна розробки — головний недолік, який відштовхує початківців. Вартість індивідуальної розробки сайту з нуля стартує від $1 000. Але для підприємців з обмеженим бюджетом є більш доступні варіанти створення інтернет-магазину, наприклад, на базі SaaS-платформи, яка комбінує в собі переваги індивідуального підходу та готових рішень.

Створення сайту на базі платформи Shop-Express — це більш швидкий, зручний та недорогий шлях відкриття інтернет-магазину. По-перше, не потрібно розбиратися в нюансах обслуговування сайту, оскільки команда нашого партнера Shop-Express бере на себе всі оновлення та технічну підтримку. По-друге, немає потреби у великому стартовому бюджеті на розробку, бо ви просто оплачуєте користування сайтом, як послугу, щомісяця або щороку.

Висновки

Якщо ви шукаєте швидкий старт та простоту в продажах, Інстаграм може бути відмінним вибором. Але якщо ви цінуєте контроль над своїм бізнесом та маєте намір масштабування — краще створити окремий інтернет-магазин. Щоб прийняти зважене рішення, слід ретельно вивчити всі фактори: ваші бізнес-задачі, наявні ресурси, маркетингову стратегію та особливості вашої цільової аудиторії.

Але ви не обов’язково повинні вибирати лише один варіант. Для досягнення максимального ефекту ви можете комбінувати різні канали продажів, отримуючи клієнтів як через соціальні мережі, так і власний інтернет-магазин. Наприклад, використовувати Інстаграм для залучення аудиторії, а потім направляти їх на ваш інтернет-магазин для здійснення покупок.