SMM просування
Комплексне SMM просування – це майже як All inclusive у готелях Туреччини та Єгипту.
Клієнт платить і не морочиться над вирішенням супутніх проблем. Але різниця між цими двома послугами в тому, що на відпочинку ви платите за all inclusive безповоротно. А комплексне просування у соціальних мережах — це інвестиція у розвиток вашого бізнесу. Спочатку ви вкладаєте в соцмережі, потім вони починають приносити вашій справі прибуток. Але давайте про все по порядку.
Що за звір цей SMM та з чим його їдять?
Звір вимогливий, але піддається дресирування:) Йому потрібно регулярно приділяти увагу, годувати якісним контентом та рекламою.
SMM – Social Media Marketing. Як тільки не обзивають цей СММ — і «сі ем ем», і «си ми ми» і «ем ем ем». Не треба плутати із фінансовою пірамідою. Нічого спільного вони не мають)) А вимовляється це коротке слово як «ес ем ем». Але якщо ви не любитель абревіатур, та ще й англійських, кажіть просто – просування у соціальних мережах.
Тепер, коли ми розібралися зі значенням та вимовою SMM, розберемо його зсередини. Social Media Marketing – це один із інструментів інтернет маркетингу. В основі лежить аналіз та стратегія. Це те, з чого все починається і те, що безперервно супроводжує діяльність СММ. З результатів перших двох категорій, формується контент: візуальне оформлення, тексти, відео тощо. Це все гармонійно поєднується та надалі просувається різними інструментами. Докладніше про всі етапи розповімо далі.
Навіщо мені це треба? Які завдання розв'язує SMM?
Просування в соцмережах – хороший спосіб:
- залучити цільову аудиторію,
- підвищити впізнаваність, лояльність, тим самим ефективність;
- привести трафік на сайт або в офлайн-магазин;
- підняти рівень звернень, заявок, продажів.
Соціальні медіа хороші для просування товарів із невеликим середнім чеком, які можна купити на емоціях, не замислюючись. Особливо якщо ваш продукт виглядає презентабельно або, як то кажуть, «інстаграмно», тоді ви на правильному шляху. Останнє є особливо виграшним для просування в Інстаграм.
Насправді SMM підійде і складнішим товарам та послугам. Але в цьому випадку слід ставити інші цілі. Якщо ви продаєте елітні меблі, автомобілі або нерухомість, не чекайте прямого продажу з Інстаграма або Фейсбуку. Але й відмовлятися від них не варто. Соціальні мережі можуть стати чудовим каналом комунікації з вашим клієнтом, знайомити його з компанією та продуктом/послугою, спонукати відвідати магазин, регулярно нагадувати, посилювати намір та закривати заперечення.
Наприклад, людина протягом року вибирає машину між кількома варіантами. Він регулярно бачить у стрічці моделі конкретного бренду. У цих постах органічно перераховуються вигоди від покупки саме цієї машини, публікуються професійні динамічні ролики, які залучають потенційного покупця. І нарешті наш герой бачить світлину про те, що на цей автомобіль зараз хороша знижка або вигідна пропозиція по кредиту. Або вийшла нова модель і вона ще крутіша, ніж усі попередні.
У випадку зі складними продуктами чи послугами, ви не побачите швидкий результат від СММ просування, але це стане одним із ефективних методів розвитку вашої воронки продажів.
Особливості просування Інстаграм та Фейсбук
Facebook і Instagram не потребують знайомства, це популярні соцмережі, без яких важко уявити сучасний світ. Спочатку вони були призначені лише для спілкування та обміну особистих фотографій та відео. Але зараз ці платформи перетворилися на потужну машину розкручування бізнесу та особистих брендів. Важливо встигнути застрибнути у цей вагон, доки не стало пізно.
Відразу відповідаємо на ваше запитання — ще не пізно:) Складніше, звісно, ніж на самому початку, коли достатньо було опублікувати кілька аматорських фотографій товару з нескладним текстом. Нині конкуренція у соціальних мережах на порядок вища, роботи більше, тому потребує комплексного стратегічного підходу.
Якщо говорити про ведення Інстаграм профілю, тоді важливим є крутий візуал. Він має бути гармонійним і ідеально потрапляти в цільову аудиторію. Тут люблять очима. Це перше, на що звертають увагу. Тому єдиний стиль, якісні фото та відео – це мінімум, який потрібний при оформленні сторінки.
Інстаграм ідеально підійде для естетично привабливих товарів або послуг для бізнесу розважального напрямку. Для тих, чия цільова аудиторія – молоді та креативні люди. Також дуже добре орієнтована ця соцмережа на молодих мам.
У Facebook вашу сторінку сприймають по-іншому. Тут важливо зацікавити контентом настільки, щоб захотілося прокоментувати, поділитися, зберегти. В Інстаграм люди приходять розслабитися, подивитися гарні фото, спостерігати за чиїмось життям.
Фейсбук – це локомотив соціальної активності. Тут люблять усі коментувати, ділитися своїми проблемами, радощами. Також ця соцмережа більш ділова, соціально-активна та політична. Цільова аудиторія тут старша і обізнаніша. Загалом у Фейсбуці потрібно брати змістом контенту, а не лише його оформленням. Суть важливіша за форму.
Інстаграм більш орієнтований на мобільні девайси, Facebook можна використовувати як з десктопа, так і мобайла.
Чи варта гра свічок? Цифри та факти у студію
Якщо ви все ж таки сумніваєтеся, чи ефективні соцмережі як канал комунікації з потенційними клієнтами та просування, просто подивіться статистику. Люди буквально засинають і прокидаються із соціальними мережами та месенджерами. Таке воно 21 століття — доводиться підлаштовуватися.
Час проведення в соцмережах
97% користувачів Інтернет використовують соціальні мережі та месенджери на регулярній основі. Люди проводять там у середньому по 2,5 години на день. У одного користувача може бути 8-9 сторінок у різних мережах. По роботі їх використовують 43%.
Найпопулярніші соціальні мережі
Facebook займає перше місце за популярністю у світі. На шостому місці – Instagram.
Комерція у соцмережах
Поступово соціальні канали почали перетворюватися на комерційні. І з кожним роком цей процес набирає обертів. Таким чином Фейсбук та Інстаграм просування початок стає все актуальнішим і популярнішим з кожним роком.
2020 користувачі соцмереж найбільш цікавляться товарами таких категорій:
мода та краса – 18%
електроніка -18%
їжа та догляд за собою – 13%
меблі та побутова техніка – 19%
іграшки, товари для творчості та хобі – 16%
подорожі – 7,9%
музика – 4,8%
відеоігри – 4,9%
Висновок – у соціальних мережах зараз все! І в кожній із них можна знайти свою цільову аудиторію.
Хочу. Скільки коштує?
Хочу. Скільки коштує?
Ви визначилися, що комплексний підхід вам необхідний, тому що це дійсно потребує багато часу та праці. Справді, простіше довірити цю справу фахівцям, які покажуть результат. Так, вибираю SMM просування – яка ціна?
Вартість комплексної роботи над проектом стартує від 25 000 грн/міс.
Якість вимагає команди, команда – бюджет
Не поспішайте з висновками. Тут є елементарна арифметика. Якщо врахувати, що у вартість входить зарплата щонайменше 3-4 фахівців, тоді ця цифра не здається великою. Давайте пояснимо.
Над вашим проектом працюватимуть:
- Керівник проекту — пише SMM стратегію просування Інстаграм та/або Фейсбук акаунту, займається процесами всіх фахівців агентства, аналізує роботу, надає звіт, вносить коригування у стратегію.
- SMM менеджер — складає контент-план відповідно до стратегії, пише, оформляє та публікує пости та сториз, готує контент для запуску реклами, комунікує з клієнтом та користувачами, домовляється з блогерами про співпрацю, організовує прямі ефіри, проводить модерацію сторінки.
- Таргетолог — налаштовує рекламу, що таргетує, контролює рекламну кампанію в процесі її дії, аналізує показники, надає звіт.
- Дизайнер – графічно оформляє сторінку в єдиний стиль: робить шаблони для постів, хайлайтс, сторіс, обкладинки та все, що необхідно для проекту, відповідно до стратегії.
- Фотограф/відеограф — якщо у вас немає можливості надати фото та відео контент, ми надамо організуємо зйомки для сторіс професійною фото та відео технікою.
Що входить у вартість?
Ми підібрали часті запити від клієнтів та гармонійно поєднали їх у три пакети послуг. Під різні цілі та можливості бренду.
Щоб ознайомитись із пакетами, напишіть на пошту: info@farion.agency
Ми надішлемо вам презентацію протягом 2-х робочих днів.
Послуги взаємозамінні.
Якщо ви захочете щось додати, прибрати або скомбінувати, ми обговоримо це окремо.
Наприклад: Не завжди, не всім потрібен графічний дизайн та фотографування одночасно.
В агенції Farion Agency немає фіксованої ціни, тому що ми є лояльними при прийнятті рішення про співпрацю і формуємо вартість, виходячи з потреб ніші. Тобто якщо вашому проекту об’єктивно не потрібен якийсь із пунктів, ми його не будемо враховувати, а якщо ви додатково щось бажаєте додати — не проблема. Але ми також чесні та щирі з клієнтами. Якщо якась ідея, на наш професійний погляд, не буде ефективною, ми вам про це скажемо прямо та аргументуємо.
Кожен проект — це окрема історія та своя стратегія. Одна стратегія на всіх ніколи не спричинить результату. А якщо вона продумана та чітко проаналізована, тоді ви зможете побачити подібні цифри, як і наші клієнти. Більше про нас вам скажуть наші кейси.
Що необхідно для початку роботи
Ну що, наважились? Починаємо? Для старту роботи нам знадобиться від вас така інформація та дані:
- Фотоконтент. Якщо у вас є свій фото та відео контент, надсилайте його нам. Якщо ні, у нас є фотограф та відеооператор.
- Брендбук. Вихідні дані для оформлення сторінок: назви шрифтів, номери корпоративних кольорів, фони, логотип у psd.
- Контактна особа для підключення до групи месенджера для прямої комунікації “Клієнт-виконавець”
- Доступи адміністратора в Бізнес менеджер компанії
- Маркетингова стратегія компанії (якщо є) або ЧАВо від клієнтів, біль цільової аудиторії, часті заперечення.
- Заповнений бриф
Комплексне SMM просування – це як убити кількох зайців одним пострілом.
На сторінках вашого бізнесу буде красиво, інформативно, креативно, і все це регулярно. У вашого проекту буде чітко прописана стратегія, розроблений контент-план, естетично оформлений аккаунт, гармонійно поєднані залучаючі, інформаційні та продаючі пости в стрічці, продумана комунікація з користувачами, реклама і звіт, що точно потрапляє в ціль, за кожен місяць роботи. Також з вами буде на зв’язку менеджер, який відповість на запитання, пояснить, підкаже, вислухає, виконає ваше прохання. Зручно, практично, ефективно. Це все допоможе досягти поставленої мети і вивести ваш проект на новий рівень.
Чи готові з нами працювати?)